1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, contratar una suscripción o utilizar PlayerCore (en adelante, “el Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio. El Servicio es operado por NOMAHE LLC, sociedad constituida en el estado de Florida (Estados Unidos), con domicilio en 407 Lincoln Rd Ste 708, Miami Beach, FL 33139.
2. Descripción del servicio
PlayerCore es una plataforma SaaS multi-tenant de gestión deportiva profesional: planificación, tests físicos, microciclos, control de carga (ACWR), wellness, registro de bajas e indicadores de carga diarios. Se accede mediante navegador web y, en el caso de los jugadores, una PWA instalable.
3. Cuenta de usuario
- Para utilizar el Servicio debes registrar una cuenta con datos veraces y mantenerla actualizada.
- Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de cualquier actividad realizada bajo tu cuenta.
- No está permitido compartir cuentas entre varios usuarios. Cada miembro del staff debe usar su propia cuenta dentro del plan contratado.
- Debes notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado.
4. Suscripción y pagos
El Servicio se ofrece en planes de suscripción (Solo, Club, Elite). Los precios vigentes están publicados en /pricing. Disponemos de un trial gratuito de 14 días que no requiere tarjeta.
- Procesamiento de pagos: los cobros se procesan a través de Paddle.com, que actúa como Merchant of Record. Paddle gestiona impuestos, facturación y devoluciones.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mensual o anual) salvo cancelación previa.
- Impuestos: los precios pueden incluir o no impuestos según tu jurisdicción; Paddle aplica el impuesto correspondiente en la facturación.
5. Cancelación
Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación detiene la renovación: mantienes acceso al Servicio hasta el final del periodo ya pagado y no se emiten reembolsos parciales por periodos no consumidos. Las reglas específicas de reembolso están detalladas en la Política de Reembolsos.
6. Uso aceptable
- No utilizar el Servicio para actividades ilegales.
- No realizar scraping, ingeniería inversa, descompilación ni intentar derivar el código fuente.
- No interferir con la infraestructura, ni eludir mecanismos de seguridad o cuotas técnicas.
- No utilizar el Servicio para almacenar contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros.
7. Propiedad intelectual
El software, las marcas, el diseño y la documentación de PlayerCore son propiedad de NOMAHE LLC. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de tu suscripción.
Los datos que introduces (jugadores, bajas, mediciones, notas, sesiones, etc., en adelante “Contenido del Cliente”) son y permanecen de tu propiedad. Nos otorgas únicamente la licencia técnica necesaria para alojarlos, procesarlos y mostrártelos a través del Servicio.
8. Privacidad y datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Cumplimos con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) cuando procesamos datos de personas en el Espacio Económico Europeo.
9. Confidencialidad
Los datos de los jugadores son confidenciales por defecto y solo son visibles para los miembros autorizados de la organización del cliente. NOMAHE LLC no accede al Contenido del Cliente salvo (a) cuando sea estrictamente necesario para prestar soporte técnico solicitado, (b) por obligación legal o (c) para investigar incidentes de seguridad.
10. Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que esté libre de errores ni disponible de forma ininterrumpida. PlayerCore no ofrece garantías de tipo médico ni sustituye el criterio profesional del staff técnico cualificado.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de NOMAHE LLC frente al cliente por cualquier reclamación derivada del Servicio se limita al importe total efectivamente pagado por el cliente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. NOMAHE LLC no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
11. Indemnización
El cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne a NOMAHE LLC, sus directivos y empleados frente a cualquier reclamación de terceros derivada de (a) un uso del Servicio que infrinja estos términos, (b) la introducción de datos sin las autorizaciones legales necesarias, o (c) la infracción de derechos de terceros mediante el Contenido del Cliente.
12. Modificaciones
Podemos modificar estos términos. Notificaremos cambios sustanciales por email o dentro del Servicio con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
13. Terminación
Podemos suspender o terminar tu cuenta, con o sin previo aviso, en caso de (a) impago, (b) infracción material de estos términos, (c) actividad fraudulenta o ilícita, o (d) requerimiento legal. En caso de terminación por nuestra parte sin causa atribuible al cliente, se reembolsará la parte proporcional no consumida del periodo pagado.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida (Estados Unidos), sin perjuicio de los derechos imperativos que la legislación local del cliente le reconozca. Para consumidores residentes en la Unión Europea, las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia prevalecen sobre lo dispuesto en esta cláusula.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a support@playercore.app.
NOMAHE LLC
407 Lincoln Rd Ste 708
Miami Beach, FL 33139
Estados Unidos